Política de Privacidade

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade explica como são tratados dados pessoais e informações relacionadas à utilização da plataforma CECILOTTO, incluindo o site, a aplicação, os canais de atendimento e as funcionalidades disponibilizadas por meio do WhatsApp.

Nosso objetivo é oferecer um serviço de tratamento profissional de fotografias imobiliárias com transparência, segurança e respeito à privacidade dos usuários e de terceiros.

2. Informações que podemos tratar

Dependendo da forma de utilização do serviço, podemos tratar informações como:

• nome e informações de cadastro do usuário;
• endereço de e-mail;
• número de telefone e informações relacionadas ao WhatsApp;
• informações necessárias à autenticação da conta;
• fotografias, imagens e arquivos enviados para processamento;
• informações relacionadas aos imóveis, lotes de fotografias e modos de tratamento selecionados;
• informações técnicas relacionadas ao acesso e funcionamento do serviço;
• registros necessários para segurança, prevenção de fraude, suporte e funcionamento da plataforma.

3. Fotografias enviadas para tratamento

As fotografias enviadas pelo usuário são utilizadas para executar os serviços solicitados, incluindo armazenamento temporário, processamento, tratamento fotográfico, geração dos arquivos resultantes e disponibilização das imagens tratadas.

O envio de uma fotografia não transfere à plataforma a propriedade ou a titularidade sobre o conteúdo. O usuário concede apenas as autorizações necessárias para que possamos armazenar, processar e disponibilizar o resultado conforme o serviço solicitado.

As fotografias podem eventualmente conter pessoas, documentos, placas, objetos, informações ou outros elementos relacionados a terceiros. O usuário é responsável por assegurar que possui os direitos, autorizações ou demais fundamentos necessários para enviar e processar o conteúdo submetido ao serviço.

A plataforma não realiza verificação prévia da autoria, titularidade, exclusividade ou autorização de uso de cada fotografia enviada pelo usuário.

4. Como utilizamos as informações

Podemos utilizar as informações tratadas para:

• criar e administrar contas de usuários;
• receber e processar fotografias;
• executar os tratamentos fotográficos solicitados;
• entregar e disponibilizar os arquivos processados;
• permitir o funcionamento da experiência por site, aplicação ou WhatsApp;
• controlar utilização dos planos e fotos disponíveis;
• prestar suporte aos usuários;
• manter a segurança e a integridade da plataforma;
• prevenir fraudes e utilizações abusivas;
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
• melhorar a confiabilidade e o funcionamento do serviço com base em informações técnicas e operacionais.

5. WhatsApp

O serviço poderá permitir que usuários enviem mensagens, fotografias e comandos por meio do WhatsApp. Quando esse canal é utilizado, podemos receber informações necessárias para identificar a conversa, reconhecer o usuário, receber as imagens, executar o serviço solicitado e devolver informações ou resultados relacionados ao processamento.

A utilização do WhatsApp também está sujeita às políticas, condições e práticas de privacidade aplicáveis aos serviços disponibilizados pela Meta e pelo WhatsApp.

6. Prestadores de serviço e processamento

Para disponibilizar o serviço, podemos utilizar fornecedores de tecnologia responsáveis por atividades como hospedagem, infraestrutura em nuvem, armazenamento, banco de dados, autenticação, processamento de imagens, comunicação, monitoramento e segurança.

Esses fornecedores recebem somente as informações necessárias à execução das respectivas funções e estão sujeitos aos seus próprios compromissos contratuais, políticas e obrigações aplicáveis de segurança e proteção de dados.

Determinados fornecedores podem processar informações em outros países. Quando aplicável, buscamos adotar mecanismos compatíveis com a legislação de proteção de dados pertinente às transferências internacionais.

7. Armazenamento e retenção

Mantemos informações pelo período necessário para fornecer o serviço, cumprir as finalidades descritas nesta Política, preservar a segurança da operação e atender obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis.

Como diretriz operacional do serviço, arquivos originais enviados para processamento poderão permanecer disponíveis por até 24 horas, enquanto arquivos finais tratados poderão permanecer disponíveis por até 7 dias, salvo quando outro período for informado ao usuário ou quando houver necessidade legítima de retenção adicional.

Informações cadastrais, registros de utilização, histórico de processamento e outros metadados poderão ser mantidos por períodos diferentes quando necessários para funcionamento, segurança, suporte, exercício regular de direitos ou cumprimento de obrigações legais.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Por isso, nossas práticas de segurança são avaliadas e aprimoradas de acordo com a evolução do serviço e dos riscos envolvidos.

9. Direitos relacionados aos dados pessoais

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá exercer os direitos previstos em lei, conforme aplicáveis ao caso concreto.

Esses direitos podem incluir confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou inexatas, eliminação ou anonimização quando cabível, informações sobre compartilhamento e demais direitos estabelecidos pela legislação.

10. Conteúdo e direitos de terceiros

O usuário deve utilizar o serviço apenas com conteúdos que esteja autorizado a utilizar e processar. Isso inclui fotografias produzidas por terceiros, imagens pertencentes a outros anunciantes, imobiliárias, proprietários, fotógrafos ou demais titulares de direitos.

O processamento técnico de uma imagem pela plataforma não representa reconhecimento, aquisição ou validação da titularidade ou do direito de utilização daquele conteúdo.

Poderemos adotar medidas razoáveis diante de notificações sobre conteúdos que supostamente violem direitos de terceiros, inclusive restrição de acesso, preservação de informações quando legalmente necessária e remoção de conteúdo quando cabível.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação, em requisitos regulatórios ou em nossas práticas de tratamento de informações.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a indicação da data da última atualização.

12. Contato

Solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela plataforma.